Com o objetivo de promover e garantir o sucesso da implantação do plano piloto do sistema DOTZ, na grande Belo Horizonte, Minas Gerais, foi desenvolvido um sistema de treinamentos mensais aos funcionários das empresas parceiras, orientando-os para a apresentação e oferta do DOTZ aos clientes.Considerando a inovação do produto oferecido e do desconhecimento do público, este projeto representou um desafio para todos. Uma nova cultura teve que ser instalada, uma visão completamente distinta e que deveria ser compreendida e considerada por toda a equipe das empresas parceiras, principalmente aqueles que estão em contato direto com o público.
Para que este Programa se tornasse eficaz e obtivesse o resultado esperado, fez-se necessário uma sensibilização que conduziu á uma mudança de comportamento e uma nova forma de atuação, compreendendo todas as oportunidades deste novo produto.
O trabalho foi desenvolvido com todas as equipes de Caixas e Supervisores da Rede de Supermercados Super Nosso.
O trabalho foi desenvolvido com todas as equipes de Caixas e Supervisores da Rede de Supermercados Super Nosso.
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