outubro 21, 2009

QUALIDADE NO ATENDIMENTO DE BIBLIOTECAS

4 de outubro de 2008

Buscando desenvolver o trabalho de equipe, compreender a posição da Biblioteca na estrutura da instituição, perceber o apoio ao serviço educacional que pode prestar e compreender as características de um bom atendimento neste setor, a Rede COLEGUIUM, em Belo Horizonte ofereceu à sua equipe de Bibliotecários uma capacitação bastante descontraída e reflexiva.

Através de diferentes dinâmicas e formas de interação, trabalhamos questões ligadas à interação do grupo, sobre como uma Biblioteca pode ajudar à escola a alcançar sua missão, respeitando seus valores e sobre o que é necessário para oferecermos um bom atendimento: conhecer as normas, os processos e os usuários.




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